Từ 20/02/2019, 18001091 là Tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất của VinaPhone
20/02/2019
1128
Các tổng đài chăm sóc khách hàng theo chức năng riêng biệt trước đây sẽ được VinaPhone tích hợp vào 18001091, tạo sự thuận tiện hơn cho khách hàng.
Khi gọi đến tổng đài 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu. Cụ thể:
Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi;
Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ;
Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng;
Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý và Điểm bán lẻ;
Nhánh 5: Tư vấn chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao;
Tổng đài 18001091 nhánh 1,2,3 hỗ trợ 24/24h. Riêng nhánh 4,5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
Đồng thời, VinaPhone cũng chỉ sử dụng số 0888001091 để gọi tới khách hàng, tránh trường hợp khách hàng gặp phải những cuộc gọi lừa đảo thu cước, hoặc cung cấp các thông tin sai lệch về dịch vụ.


 
Các tin khác
Thống kê truy cập
Lượt truy cập: 21086809
Đang online: 54