Dịch vụ ezCom là dịch vụ cho phép sử dụng máy tính kết nối USB Mobile Broadband truy cập internet tốc độ cao trên sử dụng sóng di động VinaPhone mọi lúc, mọi nơi. Thay vì truy cập internet, gửi nhận thư điện tử, chat skype, yahoo tại văn phòng hoặc truy cập internet wifi tại các quán café như trước đây, giờ đây với dịch vụ ezCom của VinaPhone khách hàng có thể truy cập internet tốc độ cao mọi lúc, mọi nơi một cách an toàn hơn và tiện dụng.

Điều kiện sử dụng dịch vụ

- Khách hàng có máy tính tương thích với việc truy cập Internet (máy để bàn, máy xách tay có cổng USB hoặc có khe cài SIMCard).

- Khách hàng có SIMCard VinaPhone đã được đăng ký hoạt động ở chế độ dịch vụ ezCom.

- Khách hàng có các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động VinaPhone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard VinaPhone).

Đăng ký sử dụng dịch vu

- Khách hàng có thể sử dụng SIMCard trả trước bất kỳ của VinaPhone (đang hoạt động 2 chiều) để chuyển đổi sang sử dụng ở chế độ dịch vụ ezCom.

- Để chuyển đổi, cài SIM vào máy điện thoại di động và nhắn tin “ez on” gửi về số 888. Sau khi chuyển đổi thành công, SIMCard sẽ bị khóa chiều gọi/nhận cuộc gọi, chỉ truy cập được Internet và gửi/nhận tin nhắn.

- Thuê bao trả trước chỉ được phép chuyển đổi số dư của Tài khoản chính.  Không cho phép bảo lưu và chuyển số dư của Tài khoản KM khi chuyển sang hình thức thuê bao trả trước khác.

Thời hạn sử dụng

- Thời hạn sử dụng là 60 ngày kể từ thời điểm hòa mạng hoặc chuyển đổi từ gói cước khác sang gói cước này thành công.

- Thời gian sử dụng  sẽ luôn là 60 ngày tính từ ngày thuê bao phát sinh các giao dịch : gọi đi/SMS (có tính cước), sử dụng data,  nạp tiền (không phân biệt mệnh giá và hình thức nạp tiền).

- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không thực hiện một trong các giao dịch nói trên thì sẽ bị khóa một chiều.

- Nếu sau 10 ngày khách hàng không nạp thẻ, số thuê bao sẽ chuyển sang trạng thái khóa 2 chiều.

- Thời hạn khóa 2 chiều là 30 ngày. Hết thời hạn khóa 2 chiều, nếu khách hàng không nạp thẻ, số thuê bao sẽ bị thu hồi.

- Lưu ý: Đối với các thuê bao thuộc đối tượng nêu trên có thời hạn sử dụng trên 92 ngày vào thời điểm 0h00 ngày 10/5/2012 thì kể từ sau 0h00 ngày 10/5/2012, thời hạn sử dụng của thuê bao vẫn được bảo lưu và không áp dụng chính sách gia hạn thời hạn sử dụng như trên cho đến khi khi thời hạn sử dụng của thuê bao < 60 ngày.

1. Cước hòa mạng và cước Simcard (áp dụng từ ngày 16/10/2013):

2. Cước data (giá cước đã bao gồm VAT)

- Để đăng ký mới hay chuyển đổi sang các gói cước EZ khác, quý khách soạn tin DK [Tên gói cước] gửi 888 (miễn phí tin nhắn).

- Ví dụ: để đăng ký gói cước EZ120, Quý khách soạn tin DK EZ120 gửi 888.

- Phương thức tính cước: 50KB + 50KB. Đơn vị tính cước tối thiểu: 50 KB, phần lẻ < 50 kB được tính tròn thành 50 KB.

BẢNG GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ EZCOM

Lưu ý:

- (*) Gói DMAX/DMAX100/DMAX200/DMAX300/D150/D250/D500 được sử dụng lần lượt là 5GB/9GB/20GB/30GB/3GB/4GB/5GB ở tốc độ truy cập tối đa. Sau mức này, Quý Khách tiếp tục sử dụng Internet miễn phí với tốc độ GPRS/EDGE. 

- Lưu lượng miễn phí của các gói ngày D10 không được cộng dồn và sử dụng đến 23:59:59 của ngày đăng ký. Không giới hạn số lượng gói ngày được đăng ký (gói cước không được gia hạn tự động). 

- Đối với gói D150/D250/D500: Dung lượng Data miễn phí/tháng được cộng vào ngày đầu tiên của tháng và chỉ được sử dụng đến hết 23:59:59 của ngày cuối cùng của tháng, không được cộng dồn sang tháng kế tiếp. Thời hạn sử dụng gói D150/D250/D500 là 6 tháng/12 tháng (đến ngày cuối cùng của tháng thứ 6/tháng thứ 12 kể từ tháng đầu tiên đăng ký). 

- Riêng đối với thuê bao trả sau đăng ký gói D150/D250/D500: 

+ Thuê bao phải đăng ký sử dụng gói DMAX trước, sau đó thực hiện thanh toán tiền gói D150/D250/D500 tại điểm giao dịch. Hiệu lực gói D250/D500 từ tháng kế tiếp tháng thực hiện thanh toán tiền trước. Hết thời gian của gói D150/D250/D500, nếu không tiếp tục thanh toán trước cho gói D150/D250/D500, thuê bao sẽ quay trở lại gói DMAX. 

+ Số tiền thu trước của gói D150/D250/D500 sẽ được VinaPhone quản lý trên hệ thống để giảm trừ dần vào gói cước sử dụng hàng tháng. Số tiền thu trước được đưa vào báo cáo doanh thu phân bổ dần đều trên số tháng đóng tiền trước. 

- Đối với các gói cước X19, X29, X39, X49:

+ Quý Khách có thể đăng ký nhiều lần hoặc đăng ký cùng lúc các gói cước X19, X29, X39, X49. Dung lượng tốc độ cao của các lần đăng ký gói X19, X29, X39, X49 và gói chính sẽ được cộng dồn. Sau khi sử dụng hết dung lượng ở tốc độ tối đa, thuê bao sẽ bị hạ băng thông xuống tốc độ truy cập (32 Kbps/32 Kbps).

+ Gói X19, X29, X39, X49 không được gia hạn tự động. Sau khi thuê bao đăng ký lại gói chính hoặc được gia hạn gói chính thành công, để có thể tiếp tục sử dụng gói X19, X29, X39, X49 thuê bao cần phải thực hiện đăng ký lại.

+ Thời hạn sử dụng của các gói X19, X29, X39, X49 phụ thuộc vào thời hạn sử dụng của gói chính. Nếu gói chính hết hạn sử dụng, gói X19, X29, X39, X49 sẽ tự động bị hủy. Ngoài ra, các gói cước X19, X29, X39, X49 cũng sẽ bị hủy tự động ngay khi sử dụng hết dung lượng của gói ở tốc độ tối đa.