Thay vì hóa đơn giấy, khách hàng hiện có thể nhận thông báo cước qua SMS, email và ứng dụng My VNPT. Với tiện ích này, khách hàng sẽ nhận thông báo cước nhanh hơn, tiện hơn so với hóa đơn giấy truyền thống. Khách hàng cũng dễ dàng cập nhật quá trình sử dụng hàng tháng cũng như lưu lịch sử thanh toán cước trên điện thoại, máy tính hoặc các thiết bị điện tử cá nhân để theo dõi khi cần thiết.

Để chủ động cập nhật thông tin hóa đơn và đặt nhắc cước hàng tháng, khách hàng có thể tải ngay ứng dụng My VNPT tại https://my.vnpt.com.vn/app và truy cập mục Tiện ích thanh toán.

Khách hàng là thuê bao VinaPhone cũng sẽ nhận được thông báo cước qua SMS gắn link hóa đơn điện tử. Với khách hàng có thông tin email, VNPT sẽ gửi trực tiếp hóa đơn điện tử tới email được cung cấp. Khách hàng cần theo dõi hóa đơn cước trên website vui lòng truy cập https://my.vnpt.com.vn/adv/tbcuoc (tính năng Quản lý mã thanh toán/thông báo cước).

Hướng dẫn thực hiện tra cứu thông báo cước trên ứng dụng My VNPT

- Quản lý thông báo cước: Tại màn hình chính, khách hàng chọn "Khác" -> Tiện ích thanh toán -> Quản lý dịch vụ

Bước 1: Tại Quản lý dịch vụ, chọn Quản lý Mã thanh toán

Bước 2: Màn hình hiển thị thông tin mã thanh toán. Nhấn xem chi tiết để xem các thông tin của kênh thông báo cước và chỉnh sửa thông tin kênh thông báo cước

Bước 3: Khách hàng có thể bật/tắt kênh nhận thông báo cước hoặc thay đổi kênh nhận thông báo cước với các tính năng:

+ Thay đổi email nhận thông báo cước

+ Bật/tắt kênh nhận thông báo cước (qua MyVNPT hay SMS)

+ Thay đổi thông tin số điện thoại nhận thông báo cước

- Quản lý chi tiết cước

Bước 1: Tại Quản lý dịch vụ, chọn Chi tiết cước

Bước 2: Màn hình hiển thị chi tiết cước theo mã thanh toán:

+ Ấn “Xem chi tiết” để xem chi tiết cước của mã thanh toán

+ Ấn “Thanh toán ngay” để thanh toán cước của mã thanh toán

Bước 3: Ấn “Xem chi tiết”, màn hình hiển thị chi tiết cước của mã thanh toán

Bước 4: Ấn “Thanh toán ngay” để thực hiện thanh toán. Màn hình hiển thị yêu cầu đăng nhập VNPT Money để thực hiện thanh toán.

Hướng dẫn thanh toán hóa đơn qua ứng dụng My VNPT

Số hóa thông báo cước là một trong những hoạt động quan trọng của VNPT đồng hành cùng chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ. Bên cạnh hóa đơn cước online, VNPT cũng tăng cường cung cấp nhiều tiện ích số phục vụ xu hướng tiêu dùng 4.0 của khách hàng. Với ứng dụng My VNPT, khách hàng có thể thực hiện thanh toán, đăng ký gói cước, trực tiếp liên hệ bộ phận hỗ trợ, chăm sóc khách hàng … Để sử dụng các tiện ích ví điện tử hay tài khoản Mobile Money để thanh toán, nạp, rút, chuyển tiền, khách hàng có thể tải và đăng ký ứng dụng VNPT Money tại https://vnptmoney.vn

Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 18001091.